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選ばれる理由

理由1

販売台数15.888台!
創業28年の歴史が信頼の証

NeuKreis:ノイクライスは創業から28年以上、ここ神奈川県横浜市でお仕事を続けてくることができました。
これもすべてはお客様に恵まれたおかげです。
そして私たち自身、お客様に対して誠実にきちんと向き合ってきた成果であり、信頼いただいている証であると自負しています。

自動車というのは、人の命を預かる乗り物です。
ですから、まずは安全に乗っていただけることが何よりも大切です。
中古車であればなおさら、車1台ごとに状態がまったく違うため、購入されるお客様はもちろん販売する私たちも慎重になります。
そこで自信を持って安心をお届けするために、なるべく程度の良い車や故障リスクの低い車を仕入れる努力、また第三者機関による検査など取り組みを積極的に行っています。

弊社は、これまでの信頼を裏切らないよう、そして購入時のお客様の不安を少しでも取り除けるように、これからも誠実な中古車販売を行っていくことをお約束いたします。

理由2

お客様目線の対応で
口コミ総合評価5点満点

ありがたいことに、弊社はカーセンサーとグーネットでお客様からの口コミ総合評価で5点満点を獲得しました(2023年4月現在)。
お客様の声に耳を傾けると、多くの方が弊社の接客や対応など、スタッフに対して良い印象を持ってくださっているようです。

これに関して直接の理由と言えるかはわかりませんが、弊社ではすべてのスタッフが「自分がお客様だったら、自分の車だったら」という意識でお客様の話をじっくり徹底的に聞いています。
特別に指導しているわけではないのですが、社風というのか、入社後に先輩からOJTで仕事を教わる中で新入社員も自然と顧客目線の姿勢を身につけていきます。
そもそも、車屋さんで働こうと考えるくらいなので、スタッフは車が好きなケースが多く、初めからお客様と共感できるポイントが多いのも良い影響をもたらしているかもしれません。

顧客目線は弊社に限ったことではないはずです。しかし、他社よりも高い評価がいただけているのは、寄り添う度合いや、想いがきちんと伝わる行動ができているのだと思います。
私たちはぐいぐい売り込むスタイルではなく、同じ方向を向いてフランクに会話をしながら、お客様にとってより良いご提案を一緒に探す、そんな接客を心がけております。

理由3

費用は明確な総額表示を徹底

最近ではネットのポータルサイトなどで中古車を検索される方が多いですよね。
その際、検索条件に予算を設定して絞り込む方もいらっしゃると思います。
そこで、なるべく多くの方の目に留まって検討してもらえるようにと、近年は車両本体価格を安く設定して掲載している中古車販売店が増えています。

実際に中古車を購入する場合、車両本体価格以外にも

  • 登録手数料
  • 車庫証明申請代行料
  • 納車費用
  • 法定費用 など

他にも車検のない車には自賠責保険など様々な“諸経費”がかかるので、結局のところ、本体価格がいくら安くても諸経費を加えたら購入費用の総額は変わってしまいます。
これでは、よくわかりませんよね。

お客様が一番知りたいのは、車を購入する取得費用として総額いくらかかるのか、ということではないでしょうか。
これを知ることでスムーズに他社と比較検討できたり、予算を組んだりできると思うのです。

車両本体価格のみの表示が決して悪いというわけではないのですが、同業者から見ればなんとなく、何かをごましていたり、 “釣ろう”としているような印象があります。
だからこそ、私たちはお客様が最もわかりやすい総額表示を全車にて徹底し、競合他社さんとも正々堂々と比べていただきたいと思っています。
ですから、弊社の価格に関しては、お客様はどうぞ安心して総額をご確認ください。

理由4

高品質・低価格へのこだわり

弊社では、車の品質を保つために下記の取り組みを行っています。

正規ディーラーの下取車を入庫

独自に開拓した仕入れルートにより、毎月、正規ディーラーから厳選した車を入庫しております。
オークションでの仕入れと比較すれば、状態の良い車を比較的抑えた価格で仕入れることができ、相場よりもお安い価格でご提供できます。

ワンオーナー車両 多数

独自の仕入れ体制により、他社よりもワンオーナー車の比率が高い(取扱車両全体のうち平均78.3%)です。1人のオーナーが大切に乗っていた車はメンテナンスが行き届いており、同じ年式・走行距離の車と比較すると状態が良いものが多いです。

正確な点検・整備記録車 多数

点検・整備記録というのは、年式が古い車の場合とくに重要ポイントです。毎年きちんと整備をしている車は古くても安定して状態が良いことが多いのです。基本的に弊社では記録簿が確認できるものしか取り扱っておりません。

全車 第三者機関認定書付き

弊社では全車両にてAIS検査を行っております。この検査では修復歴の有無や走行メーターの確認を行い、その内容を第三者機関が責任を持って評価・認定します。現在の車の状態を客観的に正確に査定してくれます。

最初にお伝えした通り、車は人を乗せて走るもの。命を預けるものです。
だからこそ、状態の良いものを取り扱いたいと私たちは考え、上記のような取り組みによってきちんと根拠のある安心・安全をお届けしています。

理由5

充実の保証
&アフターサービス

車に限らず、ある程度の高額な商品を購入される場合、購入時に最も不安になるのは「買ったあとに何かあったらどうしよう」ということではないでしょうか。
それが中古車で、しかも一般的に“故障が多い”というイメージのある輸入車であればなおさら心配になりますよね。

私たちとしても、お客様にはきちんとご満足いただけるお買い物をしてほしいからこそ、そもそも不具合や壊れたりするリスクが低い車を仕入れるわけです。
しかし、やはりこの世に“絶対”ということはなく、どんなにリスクの低い車でも、場合によっては購入後に調子が悪くなってしまったり、トラブルが起きる可能性はゼロではありません。

そこで大切なのが保証やアフターサービスです。

これらのサポートは販売店によっても内容が異なり、まさに「どこで買うか」という決め手にもなる重要ポイントです。
弊社では、様々な保証&アフターサービスのプランをご用意しております。
もちろん新車ほどの手厚いサポートは難しいというのが正直なところですが、なるべくお客様一人ひとりが不安を感じるポイントをしっかりカバーし、できる限り購入時の心配がなくなるよう努めております。

お選びいただいた車のブランドや車種・年式、状態によっても最適なプランが異なるため、ご購入時にはスタッフがお客様のご要望をしっかりヒアリング。
その上で、最も安心していただけるプランをご提案し、たくさんのお客様から喜んでいただいております。

テキストのコピーはできません。